Kuntalaisen modernit digitaaliset asiakaspalvelut yhdessä kehittäen (MODA)

OUTO - Oulun kaupunki Asiakaspalvelun kehittämisen toimintasuunnitelma

From the dataset abstract

MODA oli Valtiovarainministeriön rahoituksella 26.2.2020-30.11.2021 toteutettu Oulun ja Jyväskylän yhteishanke, jossa toteutettiin asiakaspalveluita digitaalisuutta hyödyntäen.

MODA tulee sanoista: Kuntalaisen modernit digitaaliset asiakaspalvelut yhdessä kehittäen. Yhdessä kehittämistä tapahtui useilla tasoilla: kahden kaupungin välillä, molempien kaupunkien sisäisessä poikkihallinnollisessa työskentelyssä ja yhdessä kaupunkilaisten kanssa.

Hankkeessa keskeisessä roolissa olivat yhdessä toteutetut pilotit, joissa kokeiltiin uusia digitaalisuutta hyödyntäviä toimintamalleja ja ratkaisuja. Hankkeen kokemukset ja tulokset jaetiin osallistujakuntien kesken ja myös valtakunnallisesti.

Källa: Kuntalaisen modernit digitaaliset asiakaspalvelut yhdessä kehittäen (MODA)

Förhandsvisa

Inga vyer har skapats för resursen.

Extra information

Format PDF
Size 2429081
Temporal Coverage -
Data senast uppdaterad 29 november 2021
Metadata senast uppdaterad 29 november 2021
Skapat 29 november 2021
SHA256 035087168e21dc153361bfba4de9bb10b2d7215415ada5993530adfcd5c3b314